Odstúpenie od zmluvy

1. Právo odstúpiť od zmluvy

Ako spotrebiteľ máte právo odstúpiť od zmluvy uzavretej cez e-shop bez uvedenia dôvodu do 14 dní odo dňa, keď vy alebo vami určená osoba (okrem dopravcu) prevezmete tovar. Pri objednávke viacerých kusov dodaných oddelene lehota plynie od prevzatia posledného z nich. Toto právo sa riadi zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa.

2. Ako odstúpiť

Pred uplynutím lehoty nám pošlite jednoznačné vyhlásenie o odstúpení – e-mailom na [email protected] alebo listom na adresu E-Križovatka s. r. o., Sládkovičova 1560/16, 986 01 Fiľakovo. Môžete použiť vzorový formulár nižšie, nie je to však povinné. Lehota je zachovaná, ak oznámenie odošlete pred jej uplynutím. Prijatie odstúpenia vám potvrdíme e-mailom.

3. Vrátenie tovaru

• Tovar nám zašlite alebo prineste na adresu E-Križovatka s. r. o., Sládkovičova 1560/16, 986 01 Fiľakovo najneskôr do 14 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy. Tovar prosím neposielajte na dobierku.
• Priame náklady na vrátenie tovaru znášate vy.
• Zodpovedáte len za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo zaobchádzaním s ním nad rámec potrebný na zistenie jeho vlastností a funkčnosti (napr. otvorené a čiastočne použité balenie oleja). Tovar nemusí byť v pôvodnom obale, odporúčame ho však zabaliť tak, aby sa pri preprave nepoškodil a nevytiekol.

4. Vrátenie peňazí

• Všetky prijaté platby vrátane nákladov na doručenie vám vrátime najneskôr do 14 dní odo dňa, keď nám bolo doručené oznámenie o odstúpení od zmluvy.
• Ak ste si zvolili iný ako najlacnejší bežný spôsob doručenia, vrátime náklady na doručenie len vo výške najlacnejšieho ponúkaného spôsobu.
• Platbu vrátime rovnakým spôsobom, akým ste platili (pri dobierke na váš bankový účet), ak sa nedohodneme inak. Nebudú vám účtované žiadne ďalšie poplatky.
• Platbu nie sme povinní vrátiť skôr, ako nám je tovar doručený alebo kým nepreukážete, že ste ho odoslali späť.

5. Výnimky

Od zmluvy nemožno odstúpiť napríklad pri tovare zhotovenom podľa osobitných požiadaviek spotrebiteľa. Kúpa vozidla z autobazáru sa uzatvára osobne a právo na odstúpenie podľa tohto postupu sa na ňu nevzťahuje. Viac v obchodných podmienkach; reklamácie vád upravuje reklamačný poriadok.

6. Vzorový formulár